Conditions de retour

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 14 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits.

Les frais de transport pour tout article retourné seront à votre charge, à moins d’une entente préalable relativement aux articles achetés via notre site www.ora-activewear.com.
Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez noter que les frais de transport demeurent applicables.
Nous n’acceptons aucun retour d’articles tels : les maillots de bain, cartes-cadeaux, produits déjà portés ou utilisés et les articles à prix réduits ou en promotion.
Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé.

Produits défectueux ou endommagés:

Si un produit acheté s’avère défectueux à la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous afin de valider la marche à suivre: contact@ora-activewear.com

Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous dans les plus brefs délais. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème ainsi que la boîte d’origine en bonne condition.

Le client est responsable du colis jusqu’à la réception par ORA activewear.
Aucune marchandise ne sera acceptée sans le numéro de commande d'origine effectuée sur notre site: www.ora-activewear.com